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title: Comment rentrer en contact avec le service support ?
description: airweb met à disposition de ses clients plusieurs moyens pour rentrer en contact avec son service support. Cet article explique ces moyens :
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# Comment rentrer en contact avec le service support ?

## airweb met à disposition de ses clients plusieurs moyens pour rentrer en contact avec son service support. Cet article explique ces moyens :

Nous avons apporté quelques améliorations importantes à notre système de support client, afin de rendre votre expérience avec airweb aussi fluide que possible. Voici quelques détails :

 

**Nouveau portail support :** nous améliorions la gestion de vos demandes et pour ce faire, nous mettons à disposition de nos clients un nouveau portail. Nous vous invitons à effectuer toutes vos demandes nécessitant une assistance de la part de nos CSM et de l'équipe support depuis notre nouvelle interface [https://info.airweb.fr/tickets](https://info.airweb.fr/tickets?hsLang=fr). 

 

**Notre adresse email générique :** si vous souhaitez joindre un autre service, airweb est aussi joignable par email à l'adresse email support@airweb.fr. 

 

**Customer Success Manager (CSM) :** en tant que client professionnel, vous êtes accompagné par un CSM tout au long de votre expérience avec airweb.

 

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    - [Application mobile m-Ticket](https://aide.airweb.fr/migration/applications-mobiles?hsLang=fr#application-mobile-m-ticket)
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